Toepassing AI niet overal doorslaand succes
Toepassing AI niet overal doorslaand succes
Gegevens
- Nummer
- 2026/11
- Publicatiedatum
- 27 maart 2026
- Auteur
- Redactie
- Rubriek
- Overig
- Trefwoorden
- arbeidsproductiviteit, training, AI-verordening
De verwachte grote resultaten van de toepassing van AI blijven uit. Dit komt in diverse onderzoeken in het bedrijfsleven naar voren. Er zijn slechts beperkte effecten op de arbeidsproductiviteit, terwijl er grote investeringen worden gedaan. Ook blijken veel werkgevers hun personeel niet te trainen op de AI-toepassingen. Dit vraagt om een kritische blik van de OR.
Onderzoek
In een groot internationaal onderzoek (Firm data on AI 2026) onder 6.000 CEO’s en CFO’s, gaf ruim 80% aan de afgelopen drie jaar binnen de organisatie geen effect van AI op het aantal banen of de productiviteit te zien. Afgelopen jaar kwam al naar boven dat de open AI-modellen, zoals ChatGPT, veel vaker foute informatie opleveren dan was ingeschat.
Opleiden
Veel bedrijven hebben geen beleid voor de toepassing van AI. Onderzoek van cyberbeveiligingsplatform KnowBe4 laat zien dat er vooral met een technische bril naar veiligheid wordt gekeken en de menselijke risico’s niet voldoende meegenomen worden. Bedrijven besteden vaak te weinig aandacht aan het opleiden van het personeel op dit gebied en ook geven ze te weinig heldere kaders. Terwijl werkgevers volgens de AI-verordening moeten zorgen voor voldoende AI-geletterdheid van hun werknemers.
Rol OR
Alle hens aan dek voor de OR dus! Op verschillende fronten vraagt de invoering van AI om aandacht. De OR zal een proactieve kritische rol moeten innemen als het gaat om de aanschaf van (dure) AI-tools. Daarbij zal de raad moeten toezien of er ook voldoende aandacht aan de opleidingskant wordt besteed. Maar ook kan er sprake zijn van nieuwe personeelsregelingen, als de organisatie bijvoorbeeld tools inzet voor het monitoren van het personeel.
Voor meer achtergrond: